Actualizado el 1 de octubre de 2026.

Esta declaración de privacidad de CaboSanLucas.net describe las prácticas de privacidad de la información del sitio web de Cabo San Lucas Vacation, www.CaboSanLucas.net. Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años, no porque el contenido sea para adultos, sino porque debe ser adulto para comprar los servicios que el sitio ofrece.

Información que recopilamos sobre usted

CaboSanLucas.net recopila información de identificación personal («PII») que usted nos proporciona de forma específica y voluntaria. La PII incluye información que puede identificarlo como una persona concreta, como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico. A veces es necesario registrarse como miembro de CaboSanLucas.net para usar ciertas herramientas de planificación de viajes, y se necesita alguna PII para procesar y cumplir solicitudes de viaje. La mayor parte del sitio puede visitarse libremente sin proporcionar ningún tipo de PII.

En todas las páginas de CaboSanLucas.net que recopilan PII, describimos específicamente qué información se requiere para proporcionarle el producto o servicio que nos ha solicitado.

CaboSanLucas.net recopila PII cuando usted:

  • Se suscribe a nuestra lista de anuncios.
  • Se registra como miembro de nuestro foro.
  • Compra un servicio a través de nuestro sitio o de nuestros socios externos.
  • Contacta a nuestros representantes de viajes.
  • Envía una postal electrónica.
  • Publica un anuncio personal en nuestro sitio.
  • Envía un enlace de sitio web a nuestro directorio.
  • Contacta a CaboSanLucas.net.
  • Proporciona información de perfil de viajero.

Los socios de CaboSanLucas.net recopilan el nombre completo, la dirección, los números de teléfono y el correo electrónico de un viajero cuando se hace una reservación de viaje.

Cuando alguien distinto de usted lo acompaña en un viaje comprado a través de los socios de CaboSanLucas.net, ellos también pueden recopilar PII y preferencias de viaje de esa persona. Usted debe obtener el consentimiento de las otras personas antes de proporcionar sus nombres completos, números de contacto, direcciones de correo electrónico y preferencias de viaje.

Información de compra de viajes

Los socios de CaboSanLucas.net recopilan la dirección de facturación de la tarjeta de crédito utilizada para comprar el viaje. También pueden recopilar información de la tarjeta de crédito, incluido el número, el tipo, el nombre del titular, el código de seguridad y la fecha de vencimiento, para cobrarle el viaje comprado a través de ellos. CaboSanLucas.net ya no solicita información de tarjetas de crédito en nuestro sitio.

Información del perfil de anuncios personales

CaboSanLucas.net recopila su PII, contraseña y dirección de correo electrónico cuando se registra en nuestra sección de anuncios personales para convertirse en miembro de nuestro sitio web.

Información de concursos y sorteos

Ocasionalmente, CaboSanLucas.net puede ofrecer a los visitantes la oportunidad de participar en un concurso o sorteo. La información recopilada por CaboSanLucas.net cuando usted participa en un concurso o sorteo puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal.

Encuestas

CaboSanLucas.net puede ofrecer a nuestros miembros y visitantes la oportunidad de participar en encuestas sobre su experiencia con nuestro sitio. Para nuestros miembros, también podemos enviar estas encuestas por correo electrónico. Usted no tiene obligación de responder a ninguna encuesta, y puede cancelar la recepción de estas encuestas por correo electrónico siguiendo las instrucciones de cancelación de cualquier encuesta que reciba. La información recopilada por CaboSanLucas.net cuando usted participa en una encuesta puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal.

Contactar a CaboSanLucas.net

CaboSanLucas.net recopila PII, como su nombre completo, dirección de correo electrónico y/o número de contacto, cada vez que usted envía una pregunta o sugerencia, o solicita ayuda para ver su itinerario, opciones y preguntas generales sobre el destino o nuestro sitio.

Nuestros socios

CaboSanLucas.net se ha asociado con terceros de buena reputación para ofrecer a los visitantes una variedad de productos y servicios. Todos los servicios de viaje en CaboSanLucas.net que proporciona un socio externo se describen como tales. Aunque solo trabajamos con terceros de buena reputación, nuestros socios comerciales pueden tener políticas y prácticas de privacidad distintas de las de CaboSanLucas.net. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de nuestros socios comerciales para comprender mejor sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de su información.

Otra información que recopilamos

Alguna información se recopila automáticamente cada vez que usted visita CaboSanLucas.net, por ejemplo cookies e información del equipo. Además, la información puede recopilarse de otras fuentes independientes de terceros.

Cookies y otras tecnologías web

Cuando usted visita ciertas secciones de CaboSanLucas.net, por el momento solo la sección de reservación de tours, recopilamos información sobre su equipo y le asignamos una cookie, un pequeño archivo de texto con un identificador único. Usted no proporciona esta información. Se recopila automáticamente como medio para apoyar su visita a nuestro sitio. Esta cookie no contiene PII. Siempre puede elegir no recibir un archivo cookie configurando su navegador para rechazar cookies o para pedirle confirmación antes de aceptar una cookie. Si rechaza aceptar una cookie, no podrá completar sus reservaciones de tours con CaboSanLucas.net.

Información del equipo

CaboSanLucas.net recopila cierta información técnica de su equipo cada vez que usted solicita una página durante una visita a CaboSanLucas.net, los llamados registros del sitio. Esta información se recopila del navegador web de su equipo para mejorar su experiencia en nuestro sitio y puede incluir su dirección IP, sistema operativo, software de navegador web, resolución de pantalla y sitio web de referencia.

Uso de su información

La información recopilada en CaboSanLucas.net puede usarse para:

  • Registrarlo como miembro de CaboSanLucas.net.
  • Planear y comprar viajes.
  • Avisarle de cambios en el viaje.
  • Enviarle comunicaciones de marketing o encuestas.
  • Responder a sus preguntas o sugerencias.
  • Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio.
  • Apoyar la planificación y compra de viajes.

La información recopilada cuando usted completa su perfil de viajero se usa para confirmar y procesar su reservación de viaje. Además, la información recopilada cuando usted compra un viaje se usa para cobrar a su tarjeta de crédito y entregar su itinerario de viaje, ya sea de forma electrónica, personal o por correo.

Avisos de alertas de viaje

Si sus planes de viaje se interrumpen por condiciones mecánicas, del clima o del negocio del transportista, los socios de CaboSanLucas.net pueden enviarle un aviso por correo electrónico para informarle de estas condiciones y ayudarle a hacer arreglos de viaje alternativos.

Avisos de marketing

Como miembro registrado de CaboSanLucas.net, usted puede recibir correos electrónicos nuestros sobre promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, ofertas de vuelos, información de viajes u otras oportunidades de viaje en CaboSanLucas.net y sus socios de marketing. También podemos usar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para contactarlo sobre cambios en el itinerario de viaje que compró.

También puede recibir avisos por correo postal sobre promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, ofertas de vuelos, información de viajes u otras oportunidades de viaje en CaboSanLucas.net y sus socios de marketing. Los avisos de marketing por correo electrónico o postal que contengan ofertas de nuestros socios de marketing serán enviados por CaboSanLucas.net en nombre de nuestros socios. CaboSanLucas.net no le enviará correos electrónicos en exceso, y cada correo incluirá un enlace que lo elimina de futuros envíos si usted lo desea.

Respuestas a sus preguntas o sugerencias

Usaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono para responder cuando usted envíe una pregunta o sugerencia, solicite asistencia de viaje o tenga problemas con cualquiera de los servicios de CaboSanLucas.net.

Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio

Recopilamos cierta información, como información de viaje, con base en su navegación por nuestro sitio para comprender y atender mejor a nuestros clientes. Estos datos nos permiten simplificar su navegación por el sitio y desarrollar programas y contenido destacados que interesen a nuestros miembros y visitantes. No se recopila PII a menos que usted la proporcione de forma explícita.

Esta información también puede usarse para mostrar anuncios dirigidos. La información de los anuncios se toma de datos que usted proporciona de forma explícita en el sitio web de CaboSanLucas.net, como el origen o el destino de un vuelo. No se usa PII para entregar anuncios dirigidos.

Compartir su información

CaboSanLucas.net no vende ni renta su PII a nadie.

Proveedores de servicios

Para proporcionar y procesar los servicios que usted solicita, CaboSanLucas.net comparte su PII con nuestros proveedores de servicios autorizados que realizan ciertos servicios o funciones en nuestro nombre. Solo compartimos información sobre viajes reservados o comprados en CaboSanLucas.net. Nuestros proveedores de servicios necesitan información sobre su perfil de viajero. Estos proveedores divulgarán información sobre su perfil de viajero a hoteles, aerolíneas, cruceros, arrendadoras de autos y otros proveedores de viaje cuyos productos usted haya comprado. Como cualquier otro agente de viajes, esta información debe compartirse con nuestros proveedores de viaje para confirmar su reservación y sus preferencias de viaje. Aunque CaboSanLucas.net ofrece productos de viaje de hoteles, tours y actividades, arrendadoras de autos y otros proveedores de viaje que son empresas de buena reputación, no hemos impuesto limitaciones a estos proveedores para que usen o divulguen su información sin su permiso. Por lo tanto, le recomendamos revisar las prácticas de privacidad de la información de cualquier proveedor de viaje cuyos productos compre en CaboSanLucas.net. Además, estos proveedores de viaje también pueden contactarlo cuando sea necesario para obtener información adicional sobre su reservación confirmada.

CaboSanLucas.net ocasionalmente compartirá información agregada con nuestros proveedores de servicios. Esta información no contiene PII y se usa para desarrollar programas y contenido destacados que interesen a nuestros miembros y visitantes.

Si usted hace una nueva reservación de viaje, o actualiza una existente, llamando a nuestro número sin costo, un proveedor de servicios externo puede acceder a su información, según sea necesario, para responder a su solicitud de servicio al cliente.

Nuestras obligaciones

CaboSanLucas.net puede estar obligado por la ley a divulgar información que usted haya proporcionado al obtener nuestros productos o servicios de viaje. CaboSanLucas.net también puede divulgar información contra alguien que represente una amenaza para los intereses de CaboSanLucas.net, como el fraude de clientes, o cuyas actividades puedan causar daño a otros. Además, puede ser necesario que CaboSanLucas.net proporcione información de clientes a terceros, como compañías de tarjetas de crédito, para resolver disputas que surjan en el curso normal del negocio.

Otros sitios web

Hay varios lugares en CaboSanLucas.net que pueden enlazarlo a otros sitios web que no operan bajo las prácticas de privacidad de la información de CaboSanLucas.net. Cuando usted pasa a esos sitios web, las prácticas de privacidad de la información de CaboSanLucas.net dejan de aplicar. Le recomendamos examinar las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros para comprender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de su información.

Control y acceso a su información

CaboSanLucas.net considera que los miembros y visitantes deben tener control sobre la recopilación y el uso de su PII. Usted tiene acceso a su información en las siguientes áreas de CaboSanLucas.net.

Comunicaciones de CaboSanLucas.net

Los miembros recibirán comunicaciones de CaboSanLucas.net cuando:

  • Se registren para convertirse en miembros de CaboSanLucas.net.
  • Compren un viaje.
  • Se inscriban en la lista de anuncios.
  • Se conviertan en miembros de los tableros de anuncios.
  • Contacten a CaboSanLucas.net con preguntas o sugerencias.
  • Se les pida completar una encuesta sobre su experiencia en nuestro sitio.
  • Soliciten cerrar o actualizar una cuenta.

Cuando usted complete una solicitud de cierre de cuenta o modifique la información de su cuenta, por ejemplo al actualizar su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Compra de viajes

Cada vez que usted compre un viaje a través de CaboSanLucas.net, o cambie o cancele una reservación de viaje confirmada, recibirá la confirmación de su itinerario de viaje por correo electrónico. Si sus planes de viaje se interrumpen por condiciones mecánicas, del clima o del negocio del transportista, CaboSanLucas.net puede contactarlo para informarle de estas interrupciones y ayudarle a hacer arreglos de viaje alternativos.

Como miembro registrado de CaboSanLucas.net, usted recibirá ocasionalmente correos electrónicos que le avisan de promociones especiales u otras noticias de viaje. Los correos promocionales especiales tienen el propósito de informarle de oportunidades de viaje nuevas o singulares, o de ofertas especiales disponibles en CaboSanLucas.net. Si usted elige recibir nuestro servicio Fare Tracker, usaremos su dirección de correo electrónico para avisarle de tarifas actuales hacia las ciudades que haya seleccionado. Puede cancelar su suscripción a los servicios de la lista de anuncios de CaboSanLucas.net en cualquier momento haciendo clic en el enlace proporcionado.

Además, usted recibirá ocasionalmente correo postal que le avisa de promociones especiales u otras noticias de viaje. Puede cancelar este servicio de correo postal enviando un correo electrónico con «unsubscribe» en el asunto a information@cabosanlucas.net que incluya su dirección de correo electrónico de CaboSanLucas.net y su dirección postal, o siguiendo las instrucciones del envío postal que reciba.

Soporte al cliente o preguntas y sugerencias

Cuando usted solicite ayuda para ver su itinerario, iniciar sesión en el sitio web de CaboSanLucas.net o acceder a su cuenta, le responderemos por correo electrónico o por teléfono.

Encuestas

Para ayudarnos a mejorar CaboSanLucas.net y atenderlo mejor, de vez en cuando podemos enviarle encuestas por correo electrónico para conocer más sobre su experiencia con nuestro sitio. Usted no tiene obligación de responder a estas encuestas, y puede cancelar su recepción siguiendo las instrucciones de cancelación de cualquier encuesta por correo electrónico que reciba.

Protección de su información

Queremos que nuestros miembros y visitantes se sientan seguros al usar CaboSanLucas.net para planear y comprar sus viajes, por lo que estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. CaboSanLucas.net ha implementado un programa de seguridad para mantener protegida contra el acceso no autorizado la información almacenada en nuestros sistemas. Actualmente, CaboSanLucas.net solo almacena la información que usted proporciona al registrarse como miembro de CaboSanLucas.net, al comprar un viaje o al usar herramientas de viaje seleccionadas, como Personals y las postales electrónicas.

Nuestros sistemas están configurados con tecnologías de cifrado de datos y cortafuegos de estándar de la industria. Cuando usted envía información personal a CaboSanLucas.net por Internet, sus datos están protegidos por tecnología Secure Socket Layer (SSL) para asegurar una transmisión segura.

CaboSanLucas.net también ha obtenido un certificado digital de Equifax Secure Certificate Authority, Inc. Para ver este certificado del sitio en cada página segura, haga clic en la imagen del candado cerrado o de la llave sólida en la barra inferior de la ventana de su navegador. Aparecerá un pequeño recuadro con información de seguridad del sitio.

Para usuarios de Internet Explorer: haga clic en la pestaña Detalles y luego en la palabra «Subject» para verificar que está en el sitio web CaboSanLucas.net. Haga clic en «Issuer» para verificar la autoridad de certificación del sitio.

Para usuarios de Netscape Communicator: haga clic en «View Certificate» para verificar que está en el sitio web CaboSanLucas.net y para verificar la autoridad de certificación del sitio.

Cambios a la declaración de privacidad de CaboSanLucas.net

Esta declaración de privacidad se publicó por primera vez en CaboSanLucas.net el 13 de diciembre de 2011 y se actualizó el 1 de octubre de 2026. CaboSanLucas.net se reserva el derecho de modificar o enmendar esta declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si hay cambios importantes en esta declaración o en la forma en que CaboSanLucas.net usará su PII, CaboSanLucas.net publicará de forma destacada dichos cambios antes de implementarlos.

Independientemente de actualizaciones posteriores, cumpliremos las prácticas de privacidad de la información descritas en esta declaración de privacidad en el momento en que usted nos proporcionó su información.

Si tiene preguntas sobre nuestra declaración de privacidad, escríbanos por correo electrónico.

Contacto

El servicio al cliente de CaboSanLucas.net está listo para ayudar con sus dudas de viaje. Todo correo electrónico recibe respuesta en un plazo de 24 horas.

Oficina de Puerto Vallarta: 57, Calle Circuito Andaluz 126, Club Hipódromo, 48290 Puerto Vallarta, Jalisco, México. Teléfono +52 (322) 299-6179.

Oficina de Cabo San Lucas: Migriño M-06 L-03, Santa Fe Oro, Cabo San Lucas, BCS, México, CP. 23478. Teléfono (322) 306-0089.

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